Chers curistes,

 

Par précaution et avec le souci de protéger nos curistes ainsi que nos équipes face aux risques Covid-19, notre cure thermale a été la première en France à se confiner dès le 14 mars dernier.

Depuis le 2 juin, les établissements thermaux sont autorisés à rouvrir. Pour autant, la réouverture d’une cure prend du temps. Compte tenu des délais nécessaires aux opérations préalables, notre réouverture est envisagée pour le 29 juin 2020. 

 

Cette réouverture s'inscrit dans le cadre d’un protocole sanitaire strict validé par la Direction Générale de la Santé.

Comme nous le faisons à chaque instant, soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour préserver votre sécurité et faire de votre séjour une cure de pleine santé.

Quelle que soit votre situation :

  • Votre cure a été interrompue en mars dernier ou vous n’avez pas pu réaliser vos 18 jours de soins en raison du confinement,

  • Vous deviez démarrer votre cure à la fin du mois de juin ou au début du mois de juillet,

Nous vous recommandons de nous contacter de préférence par email car il se peut que vous ayez des difficultés à nous joindre par téléphone.

Pour toute demande de réservation, de modification de date de cure ou d’annulation, vous pouvez ainsi nous contacter par email (contact_steloy@polethermal.com), en précisant :

  • Prénom et Nom :

  • Code postal :

  • Commune :

  • Prénom et Nom des éventuels autres curistes figurants sur le même dossier de réservation (votre conjoint par exemple) :

  • Demande de réservation : dates ou période souhaitées :

ou

  • 1ère date de préférence à laquelle vous souhaitez reporter votre cure :

  • 2ème date de préférence (si la première date venait à ne pas être disponible) :
     

  • Pourriez-vous envisager de décaler votre cure de quelques semaines afin de la réaliser en fin de journée, avec des soins jusqu’à 19H ou 19H30 ?

ou

  • Demande de report pour la saison thermale 2021 ou annulation.

Nous vous remercions par avance pour votre patience s'il s'avère que vous ne receviez pas de courrier ou d’e-mail de réponse aussi rapidement que vous le souhaiteriez. 

 

Quoi qu’il en soit, vous serez contacté(e) prochainement selon un calendrier échelonné. Ce traitement échelonné garantit un service attentionné et efficace de chaque curiste.

Par ailleurs, si vous aviez réservé une location auprès d’un hébergeur ou prévu vos déplacements via une navette, nous vous suggérons de prendre contact avec ces prestataires extérieurs, nos équipes ne se chargeant pas de ces aspects et formalités.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.

Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir prochainement !

​L’Equipe de la Cure Thermale Saint Eloy

Vous n'avez pas encore réservé :

  • Notre centre d'appels au 03 87 70 99 43 est ouvert du lundi au vendredi de 9H à 17H

  • Possibilité de réservation sur place, directement à l'accueil de notre cure, à compter du 22 juin 2020

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Index d’Egalité entre les Femmes et les Hommes à fin 2019

Une note globale de 87/100 pour le Pôle Thermal d'Amnéville-les-Thermes

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03 87 70 99 43 - contact@polethermal.com